Protección de Datos

Titular: Dizso

Email de contacto: [email protected]

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos del tratamiento de sus datos personales.

Únicamente recogemos los datos que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios y canales de contacto disponibles en el Sitio Web:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Datos de la consulta: información que el usuario incluya libremente en el mensaje o formulario.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recogidos automáticamente con finalidad analítica y de seguridad.

No se recogen datos especialmente sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.).

Los datos personales facilitados se tratan para las siguientes finalidades:

Atención de consultas y solicitudes: gestionar y responder las comunicaciones iniciadas por el usuario.

Prestación del servicio: ejecutar el contrato o las medidas precontractuales solicitadas (presupuestos, proyectos, soporte).

Comunicaciones comerciales: envío de información sobre servicios o novedades, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

Mejora del Sitio Web: análisis estadístico del uso del sitio para optimizar la experiencia de usuario.

El tratamiento de sus datos se ampara en las siguientes bases jurídicas contempladas en el artículo 6 del RGPD:

**Ejecución de un contrato** (art. 6.1.b): cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio solicitado.

**Consentimiento del interesado** (art. 6.1.a): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

**Interés legítimo** (art. 6.1.f): para fines de seguridad, prevención del fraude y análisis interno del rendimiento del Sitio Web.

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso:

Datos de contacto y consultas: hasta que el usuario solicite su supresión o durante un máximo de 3 años desde el último contacto.

Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y los plazos de prescripción legal aplicables (hasta 6 años conforme al Código de Comercio).

Datos de navegación: máximo 13 meses desde su recogida.

Dizso no cede ni vende datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Para la prestación de determinados servicios técnicos (alojamiento web, herramientas de analítica, plataformas de comunicación) pueden intervenir encargados del tratamiento que actúan bajo instrucciones del responsable y con garantías contractuales adecuadas.

En caso de que algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán conforme a las salvaguardas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos).

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el RGPD:

Acceso: conocer qué datos personales se tratan.

Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o consentimiento.

Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.

Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.

Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el usuario puede dirigirse a Dizso mediante:

Email: [email protected] — indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Dizso responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable otros dos meses en casos de especial complejidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es

Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

No obstante, le animamos a contactar previamente con Dizso para intentar resolver cualquier discrepancia de forma directa.

Dizso se reserva el derecho a modificar esta Política de Protección de Datos para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios. Los cambios serán publicados en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.